Accesso Servizi Online Utenti

Piattaforma dedicata ai cittadini e titolari di contratti di illuminazione votiva nei cimiteri del Comune di Milano.

Gestione della Posizione Utente

Attraverso i Servizi Online Zanetti gli utenti registrati o gli intestatari di contratti di illuminazione votiva possono consultare la propria posizione contabile, verificare i bollettini di pagamento emessi ed accedere ai servizi digitali dedicati.

Nuova Richiesta Online

Se desideri presentare una nuova richiesta di allacciamento per lampade votive senza accedere all'area riservata, puoi compilare direttamente i moduli digitali.

Compila Domanda Online

Portale Riservato Utenti

In Manutenzione

Il Portale Riservato Utenti è attualmente in manutenzione per aggiornamenti tecnici di sistema. Per informazioni sulla propria posizione contabile è possibile contattare l'assistenza clienti.

Segnalazione Guasti, Manutenzione o Variazioni (Modello 251)

Se hai bisogno di segnalare il mancato funzionamento di una lampada votiva, richiedere interventi di manutenzione o comunicare variazioni di intestazione o indirizzo sul tuo contratto, puoi compilare la richiesta online oppure scaricare il modulo cartaceo.

Compila Modello 251 Online Scarica Modulo 251 (PDF)

Nota: Durante il periodo di manutenzione del portale, per qualsiasi informazione, rettifica o recupero della propria posizione contabile, vi invitiamo a contattare il Servizio Clienti Zanetti al numero 02-39297120 oppure via email a assistenzaclienti@zanettimilano.it.

RICHIESTA ALLACCIAMENTO LAMPADA VOTIVA

Rif. Mod. 211 / 211A - MI

Gentile Cliente,
in relazione ai dati personali di cui la scrivente Società è entrata e entrerà in possesso per espletare il servizio di illuminazione votiva sulla sepoltura dei suoi cari, comunichiamo quanto segue.

1. DATI OGGETTO DI TRATTAMENTO

I dati che verranno trattati sono quelli da Lei fornitici con il contratto di illuminazione votiva da Lei sottoscritto e eventualmente gli ulteriori dati che Lei dovesse fornirci in occasione di successivi contatti telefonici, telematici o altro.

2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento è l'impresa Zanetti s.r.l. con sede legale in Milano Via Emilio Visconti Venosta n. 7, in persona del suo legale rappresentante. Il titolare può essere contattato al seguente indirizzo e.mail: assistenzaclienti@zanettimilano.it PEC: servizioclienti@pec.zanettimilano.it oppure al seguente numero di telefono 02-39297120.

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Il trattamento è finalizzato alla corretta e completa esecuzione del contratto di illuminazione votiva. In particolare: l'iscrizione anagrafica nei nostri registri; la gestione delle richieste di informazioni e/o l'invio di materiale informativo; l'erogazione del servizio di illuminazione votiva; la relativa bollettazione e la gestione del pagamento; la trattazione dei reclami e/o delle segnalazioni; il servizio di assistenza tecnica. Inoltre, i dati saranno trattati anche al fine di adempiere ad obblighi di natura fiscale e contabile, nonché agli altri obblighi previsti per legge.

4. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO E CONSEGUENZE DEL MANCATO CONFERIMENTO

Il trattamento dei Suoi dati è lecito in quanto necessario all'esecuzione del servizio di illuminazione votiva da Lei richiesto. La mancata comunicazione dei Suoi dati personali necessari per l'esecuzione del contratto impediscono all'Impresa di dare esecuzione al contratto o di svolgere correttamente tutti gli adempimenti ad esso connessi.

5. PROFILAZIONE E DIFFUSIONE DATI

I suoi dati personali NON sono soggetti a diffusione né ad alcun processo decisionale interamente automatizzato, ivi compresa la profilazione.

6. DESTINATARI DEI DATI

I Suoi dati personali potranno essere comunicati all'Amministrazione Comunale dove è situata la tomba oggetto del contratto; ai nostri consulenti informatici; ad Istituti bancari; alle società di invio dei bollettini postali; al webmaster gestore del sito aziendale.

7. CONSERVAZIONE DEI DATI E DURATA DEL TRATTAMENTO

I Suoi dati verranno trattati per l'intera durata del contratto di concessione del servizio di illuminazione votiva stipulato tra la scrivente Società e l'Amministrazione; successivamente a tale termine, i dati verranno conservati in archivio per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi fiscali o ad altre finalità di legge.

8. DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Il GDPR Le riconosce i diritti di cui agli articoli 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, reclamo al Garante per la protezione dei dati personali).